اتوماسیون هوشمند چیست؟

بیمارستان هوشمند

اتوماسیون هوشمند چیست؟ مزایا و بیشتر تولیدکننده، تعداد فزاینده‌ای از صورتحساب‌های ماهانه را 90 درصد سریع‌تر و 100 درصد دقیق‌تر از چهار کارمند تمام وقت که قبلاً انجام داده‌اند، پردازش می‌کند.

شرکت بیمه عمر، فرآیند محاسبه حق بیمه یک ساعته را تا 92 درصد کوتاه می کند، بنابراین اکنون می تواند تا 5000 مظنه در روز تولید کند.

گروه مراقبت های بهداشتی، تعداد وظایف پردازش دستی ادعاها را تا 95٪ کاهش می دهد، چرخه پرداخت آن را 80٪ کارآمدتر می کند.

اکثر شرکت ها، نتیجه اتوماسیون هوشمند معنادارتر از تعریف واقعی آن است.

اما هرچه بیشتر بفهمید اتوماسیون هوشمند چیست و چگونه کار می کند، شناسایی موارد استفاده که تأثیرگذارترین نتایج را برای شما ایجاد می کند آسان تر خواهد بود.

به خواندن ادامه دهید تا درباره اتوماسیون هوشمند، نحوه ارتباط آن با اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA) و روش هایی که شرکت ها در همه صنایع از آن برای به دست آوردن مزیت رقابتی استفاده می کنند، بیشتر بدانید.

اتوماسیون هوشمند چیست؟

بیمارستان هوشمند

استفاده از ابزارهای فناوری پیشرفته (مانند بینایی کامپیوتر، یادگیری ماشین، پردازش زبان طبیعی و غیره) برای یک فرآیند پیچیده برای خودکارسازی آن از ابتدا تا انتها، به منظور کاهش تلاش انسان و افزایش کارایی.

برای توضیح بیشتر این مفهوم، به بررسی آن در رابطه با RPA کمک می کند.

اتوماسیون فرآیندهای رباتیک برای دهه ها وجود داشته است اما در چند سال اخیر واقعاً محبوب شده است.

این اساساً راهی برای خودکارسازی کارهای روزمره، تکراری و مبتنی بر قانون است که معمولاً توسط افراد انجام می شود.

کارهایی که می توانید به جای انسان به ربات آموزش دهید. در RPA، اتوماسیون ها (گاهی اوقات به عنوان “ربات ها” نامیده می شوند)،

از طریق یک رابط طراحی بصری آسان برای استفاده توسعه می یابند که نیاز به دانش فرآیند تجاری دارد که خودکار خواهد شد.

ربات می تواند تصمیم بگیرد یا قوانینی را دنبال کند که بر اساس شرایط واضح است اگر شرایط خاصی (یا مجموعه ای از شرایط) وجود دارد، این کار را انجام دهید.

به عنوان مثال، یک شرکت بیمه از یک ربات RPA سود می برد که به طور خودکار داده ها را از فرم های تماس با مشتری در سیستم های پردازش مختلف کپی و جایگذاری می کند.

بر خلاف ایجاد برنامه های کامپیوتری معمولی

بیمارستان هوشمند

شما به برنامه نویسان ماهری که انواع زبان های برنامه نویسی را بلد باشند، نحوه ساختن سیستم ها از ابتدا و درک نحوه کار با سیستم های دیگر نیازی ندارید. RPA به دخالت هیچ برنامه نویسی نیاز ندارد.

شما ربات‌ها را آموزش می‌دهید تا کار را به همان روشی که انسان‌ها از طریق رابط کاربری انجام می‌دهند، انجام دهند. اگر می دانید که یک فرآیند از منظر انسانی چگونه کار می کند،

می توانید اتوماسیون را ایجاد کنید. تنها چیزی که باید بدانید این است: افراد شما در حال حاضر چگونه کار را انجام می دهند؟ سپس، به یک ربات آموزش می دهید که این کار را به همان روش انجام دهد.

RPA ثابت کرده است

بیمارستان هوشمند

برای بسیاری از شرکت‌هایی که آن را به کار گرفته‌اند، به‌ویژه با توجه به تأثیر COVID-19، بسیار موفق است.

اما تنها کارهای زیادی وجود دارد که می توانید با تمرکز محدود بر خودکارسازی با استفاده از ربات های RPA انجام دهید.

اول از همه، همه کارهای تکراری ساده نیستند. و وظایف تکراری در انزوا زندگی نمی کنند.

آنها تقریباً همیشه بخشی اساسی از یک فرآیند بزرگتر هستند که برای عملیات شرکت شما بسیار مهم است. اینجاست که اتوماسیون هوشمند وارد می شود.

اتوماسیون هوشمند گاهی اوقات ابراتوماسیون، اتوماسیون فرآیند دیجیتال یا اتوماسیون فرآیند هوشمند نامیده می شود.

چندین فناوری مانند RPA، ابزارهای مدیریت فرآیند کسب‌وکار و اشکال مختلف هوش مصنوعی (AI) را ترکیب می‌کند،

طیف گسترده‌ای از فرآیندها را از انتها به انتها خودکار کند و امکان ادغام آسان با سایر سیستم‌ها را فراهم کند.

یک سیستم اتوماسیون هوشمند قوی به‌عنوان پلی بین سیستم‌های مختلف عمل می‌کند تا گردش کار یک فرآیند را به طور کامل تنظیم و خودکار کند.

شامل کارهای خودکار و کارهای انجام شده توسط انسان. به زبان ساده، اتوماسیون هوشمند از لایه‌هایی از فناوری‌ها برای دستیابی به نتایجی بسیار فراتر از توانایی‌های هر جزء به تنهایی استفاده می‌کند.

تفاوت بین RPA و اتوماسیون هوشمند چیست؟

بیمارستان هوشمند

RPA نوعی اتوماسیون است که از ربات‌های قابل آموزش برای انجام کارهای قابل پیش‌بینی و مبتنی بر شرایط بدون کمک انسان استفاده می‌کند،

اتوماسیون هوشمند ترکیبی از چندین فناوری است که با هم می‌توانند کارهای بسیار پیچیده‌تری را خودکار کنند. RPA تنها یکی از فناوری هایی است که در زیر چتر گسترده اتوماسیون هوشمند گنجانده شده است.

گاهی اوقات، ممکن است با شرکتی برخورد کنید که خود RPA را به عنوان نمونه ای از اتوماسیون هوشمند تعریف می کند، یا حتی شرکتی.

آنها را به عنوان فناوری های تقریباً معادل تعریف می کند. وقتی این را می بینید، به طور کلی می توانید فرض کنید.

راه حل «اتوماسیون هوشمند» شرکت باید به جای استفاده از چندین فناوری قدرتمند و استفاده از آنها برای انجام وظایف پیچیده، در RPA متوقف شود.

برای نشان دادن اینکه چرا این تمایز بسیار مهم است، اجازه دهید به چند سناریو تجاری رایج نگاه کنیم.

یک فرآیند حساب های پرداختنی از تعدادی مرحله تشکیل شده است

بیمارستان هوشمند

استخراج داده ها از صورتحساب ها، وارد کردن آن در برنامه های مختلف، تأیید درخواست های پرداخت و پرداخت صورت حساب.

RPA می‌تواند به راحتی وظایف فردی خاص را در آن فرآیند خودکار کند، اما به شما اجازه نمی‌دهد فرآیند کامل را خودکار کنید،

که شامل برخی تصمیم‌گیری‌های درجه بالاتر و عناصر مداخله انسانی (مانند تماس با فروشنده با سؤالات) است.

اتوماسیون هوشمند، اتوماسیون کل فرآیند را امکان پذیر می کند، از جمله مراحلی که توسط انسان انجام می شود.

مثال دیگری که تضاد بین RPA و اتوماسیون هوشمند را برجسته می کند استخراج داده است. برای مثال فاکتورها هیچ فرمت استانداردی ندارند.

هر فروشنده ای نوع فاکتور خاص خود را دارد که استخراج داده های پرداخت از سند را برای یک ربات RPA معمولی دشوار می کند.

حتی راه‌حل‌های تشخیص کاراکتر نوری یا OCR نیز در تبدیل دقیق تصویر سند به داده‌های ساختاریافته، کوتاهی می‌کنند.

لایه‌های اتوماسیون هوشمند ابزارهای فناوری مانند بینایی رایانه، پردازش زبان طبیعی و یادگیری ماشینی را در بالای نرم‌افزار OCR قرار می‌دهد.

استخراج داده‌های ساخت‌یافته را بسیار مؤثرتر می‌کند. نه تنها داده های بیشتری استخراج می شود، بلکه خود داده های استخراج شده کیفیت بالاتری دارند.

مزایای استفاده از اتوماسیون هوشمند و RPA چیست؟

بیمارستان هوشمند

اتوماسیون هوشمند و RPA کارهای خسته کننده و وقت گیر را خودکار می کند، کارایی را افزایش می دهد،

خطاهای انسانی را کاهش می دهد و کارمندان را برای کار روی چیزهای دیگر آزاد می کند.

تقریباً هر شرکتی در هر صنعتی از مشکلات مرتبط با کارایی رنج می برد. به همین دلیل است که اکثر مشتریان ما در وهله اول به ما مراجعه می کنند.

زیرا ناکارآمدی آنها شروع به مختل کردن عملکرد تجاری کرده است و آنها به دنبال راه حل هستند.

در بیشتر موارد، ممکن است حتی نتوانند مشکل را مشخص کنند، اما می دانند که وجود دارد.

بهره وری افزایش یافته

بیمارستان هوشمند

فرآیندهای اتوماسیون هوشمند بهره وری بیشتری دارند زیرا می توانند 24/7 کار کنند. در همین حال،

بقیه کارمندان شما در حال رسیدگی به مسائل مبرم تری هستند که برای ماموریت و اهداف شرکت شما ارزشمندتر است.

کارهای کم اهمیت و تکراری باعث انجام کارهای خسته کننده می شود.

بی حوصلگی منجر به جدایی می شود، که منجر به گردش مالی می شود که منجر به از دست دادن پول می شود.

وقتی کارمندان شما روی کارهای با ارزش‌تر تمرکز می‌کنند، به احتمال زیاد فعالانه درگیر می‌شوند و احتمالاً بهترین کار خود را تولید می‌کنند.

دقت بیشتر

بیمارستان هوشمند

اکثر مردم موافق هستند که دقت داده ها مهم است، اما به ندرت وقت می گذارند تا موضوع را به روشی معنادار بپردازند.

بر اساس یک مطالعه، نرخ خطای داده‌ای تقریباً 1 تا 5 درصد در پایگاه‌های داده کسب‌وکار رایج است. ر

اه‌حل‌های اتوماسیون هوشمند عملاً می‌توانند خطاهای مرتبط با ورود دستی داده‌ها را از بین ببرند و به جلوگیری از فرصت‌های از دست رفته و تصمیم‌گیری نادرست که در نتیجه اتفاق می‌افتد کمک کنند.

مقیاس‌پذیری سریع

بیمارستان هوشمند

راه‌حل‌های RPA و اتوماسیون هوشمند انعطاف‌پذیر هستند و می‌توان آن‌ها را به‌راحتی در صورت نیاز، افزایش یا کاهش داد.

شما می توانید ربات های بیشتری را به سرعت با حداقل هزینه مستقر کنید، و برای انجام کارهای بیشتر نیازی به آموزش اضافی نیست.