مهارت کلیدی که هنگام استخدام کارشناسان اتوماسیون

اتوماسیون ساختمان

مهارت کلیدی که هنگام استخدام کارشناسان اتوماسیون توسعه دهندگان اتوماسیون متخصصان فناوری هستند که از اتوماسیون برای کارآمدتر،

مقرون به صرفه تر و دقیق تر کردن فرآیندهای سازمانی استفاده می کنند. اما در چشم انداز تجاری بسیار رقابتی و به سرعت در حال تحول امروز،

چه مهارت هایی برای یک توسعه دهنده اتوماسیون مهم است وقتی شرکت ها سفرهای تحول دیجیتال خود را آغاز می کنند؟

در این مقاله، ما به شش مهارت کلیدی می پردازیم که باید در هنگام استخدام توسعه دهندگان اتوماسیون به شدت در نظر بگیرید.

1. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

اتوماسیون ساختمان

هوش مصنوعی و یادگیری ماشین اجزای ضروری اتوماسیون هستند – به ویژه، اتوماسیون فرآیند رباتیک (RPA)،

استفاده از عوامل نرم افزاری روباتیک که به طور خودکار بسیاری از فرآیندهای تجاری سطح پایین را مدیریت می کنند.

عوامل RPA از اقدامات یک کارمند انسانی تقلید می کنند، اما می توانند آنها را در یک بازه زمانی بسیار کوتاه تر به انجام برسانند (به غیر از حذف احتمال خطای انسانی).

البته، برای موفقیت عوامل RPA، پیروی از مجموعه ای از قوانین تجاری از پیش تعریف شده برای آنها کافی نیست.

آنها همچنین باید واکنش پذیر و باهوش باشند و بتوانند به موقعیت های جدید و پیش بینی نشده پاسخ دهند.

اینجاست که هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی وارد می‌شوند: کمک به عوامل RPA که از تجربه بیاموزند و دانشی را که به دست می‌آورند به کار ببرند.

2. برنامه های کم کد سازمانی

اتوماسیون ساختمان

برنامه‌های کاربردی کم‌کد سازمانی چیزی را فعال کرده‌اند که شرکت تحقیقاتی و مشاوره فناوری اطلاعات گارتنر آن را «توسعه‌دهنده شهروند» می‌نامد،

کارمندان غیر فنی که از پلت‌فرم‌های کم‌کد برای ایجاد برنامه‌های تجاری استفاده می‌کنند و شکاف در فناوری اطلاعات سازمانی خود را پر می‌کنند.

این پلتفرم‌های کم‌کد از طریق ویژگی‌هایی مانند قابلیت کشیدن و رها کردن و رابط کاربری گرافیکی، توسعه نرم‌افزار را برای توده‌ها به ارمغان می‌آورند.

3. استخراج فرآیند

اتوماسیون ساختمان

بر اساس گزارش هاروارد بیزینس ریویو، 86 درصد از مدیران کسب و کار بر این باورند که سازمان آنها توسط فرآیندها و تصمیم گیری های بسیار پیچیده مانع می شود.

فرآیند کاوی استفاده از داده های فناوری اطلاعات مانند گزارش رویدادها، پایگاه های داده و مسیرهای حسابرسی برای تجزیه و تحلیل و بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار شما است.

شرکت های بزرگ ممکن است فرآیندهایی داشته باشند که هر روز گیگابایت یا ترابایت داده تولید می کنند و تجزیه و تحلیل آنها را با چشم انسان غیرممکن می کند.

توسعه‌دهندگان ماهر اتوماسیون می‌توانند از فرآیند کاوی استفاده کنند تا بینش‌های بیشتری در مورد فرآیندهای کسب‌وکار شما به دست آورند.

سپس شناسایی کنند که کدام بخش‌ها را می‌توان بهبود بخشید. این بهبودها ممکن است از رفع خطاها و حذف مراحل غیرضروری تا افزایش استفاده از اتوماسیون متغیر باشد.

4. اتوماسیون تمام پشته

اتوماسیون ساختمان

“اتوماسیون تمام پشته” به استفاده از یک پلت فرم اتوماسیون یکپارچه اشاره دارد که چندین فناوری و عملکرد مختلف را در یک راه حل واحد ترکیب می کند.

به عنوان مثال، شرکت اتوماسیون کم کد Appian محصول اتوماسیون تمام پشته خود Appian RPA را منتشر کرده است که هوش مصنوعی،

RPA و برنامه های کم کد و همچنین گردش کار، قوانین تصمیم گیری و مدیریت پرونده را ترکیب می کند.

هدف پلتفرم‌های اتوماسیون فول استک گردآوری تمام منابع اتوماسیون سازمانی – افراد، نرم‌افزارها و عوامل RPA و سایر ربات‌ها،

در سراسر فرآیندهای تجاری است. با استفاده از پلت‌فرم‌های اتوماسیون تمام پشته، سازمان‌ها می‌توانند،

در هر لحظه از فناوری مناسب برای موارد مورد استفاده استفاده کنند و بهره‌وری و کارایی خود را بیشتر بهبود بخشند.

5. چت ربات ها

اتوماسیون ساختمان

چت بات ها یک مورد خاص از استفاده از هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و RPA برای تحول دیجیتال هستند،

یک عامل نرم افزاری که از طریق یک مکالمه متنی شبیه سازی شده با انسان ها ارتباط برقرار می کند، اغلب برای ارائه کمک یا خدمات به مشتریان.

استفاده از ربات‌های گفتگو می‌تواند بسیاری از فعالیت‌هایی را که قبلاً نیاز به تعامل با یک عامل انسانی (مانند پردازش بازگشت یا یافتن منبع صحیح در یک وب‌سایت) داشتند، خودکار و ساده کند.

به گفته آی‌بی‌ام، چت‌بات‌ها می‌توانند تا 80 درصد از سؤالات معمولی را پاسخ دهند و هزینه خدمات مشتری را تا 30 درصد کاهش دهند.

بنابراین جای تعجب نیست که بازار جهانی چت بات به طرز چشمگیری در حال آترینا رشد است؛

تحقیقات و بازارها پیش بینی می کنند ارزش آن بیش از سه برابر شود، از 1.9 میلیارد پوند در سال 2019 به 6.8 میلیارد پوند در سال 2024.